La tarea principal fue ayudar a los clientes con problemas de soporte técnico relacionadas con los servicios de alojamiento que la compania ofrece.
Los tareas cubrieron una amplia gama de áreas como:
– Instrucciones / funcionalidad de cPanel
– trabajar con varios clientes de Email y Webmail y varios paneles de control de alojamiento
– configuración del servicio de correo, resolución de problemas y corrección de errores
– Configuración de DNS, resolución de problemas y corrección de errores
– solución de problemas del sitio web, análisis de registros y correcciones
– Análisis y acción de informes de spam y abuso según los protocolos establecidos
– transferencias / renovaciones de dominios